1 – APRESENTAÇÃO 

A NOSSA EMPRESA TRABALHA COM SUBSTÂNCIAS FITOTERERÁPICAS, VITAMINAS E SAIS MINERAIS EM CÁPSULAS OLEOSAS QUE MELHORAM A ABSORÇÃO DAS SUBSTÂNCIAS. VISANDO SEMPRE A QUALIDADE E O BEM ESTAR DAS PESSOAS.

2 – ATENÇÃO

CERTIFIQUE-SE SOBRE O ENTENDIMENTO DE TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES ANTES DE SOLICITAR QUALQUER PRODUTO E/OU SERVIÇO DE NOSSA EMPRESA. ANTES DE FINALIZAR A COMPRA VERIFIQUE SEU PEDIDO.

3 – INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA SUA SAÚDE.

AFIRMAMOS O NOSSO COMPROMISSO DE FORNECER AOS CLIENTES OS MELHORES ATIVOS DE SUPLEMENTOS ALIMENTAR. ACREDITAMOS NA EFICÁCIA DOS NOSSOS SUPLEMENTOS, E GARANTIMOS A NUTRIÇÃO AVANÇADA PARA SUA SAÚDE. SENDO ASSIM, VOCÊ DEVE CIENTIFICAR-SE, COMPREENDER DE FORMA CLARA E OBJETIVA, QUE OS PRODUTO DIVULGADOS NESSE SITE NÃO TEM A FINALIDADE DE DIAGNOSTICAR, TRATAR, CURAR E PREVENIR QUAISQUER DOENÇAS. POR ESSE MOTIVO, QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA EM NOSSA PÁGINA, WEB SITES RELACIONADOS E E-MAILS ENVIADOS, NÃO DEVEM SUBSTITUIR PERIÓDICAS CONSULTAS MÉDICAS. SE HOUVER QUALQUER MUDANÇAS EM SUAS CONDIÇÕES DE SAÚDE, POR FAVOR, INTERROMPA O USO DE NOSSO SUPLEMENTO IMEDIATAMENTE E PROCURE ORIENTAÇÃO MÉDICA.

ATENÇÃO: OS RESULTADOS SÃO INDIVIDUAIS E VARIAM DE ACORDO COM FATORES GENÉTICOS, HORMONAIS E ORGÂNICOS PRÓPRIOS. NÃO SE AUTO-MEDIQUE OU USE O PRODUTO PARA PRÉVIOS PROBLEMAS DE SAÚDE. CASO ESTEJA GRÁVIDA E/OU AMAMENTANDO APENAS CONSUMIR O PRODUTO MEDIANTE ORIENTAÇÃO E/OU INDICAÇÃO MÉDICA.

NOSSOS PRODUTOS NÃO GARANTEM OU CIENTIFICAM QUE AS FONTES DE INFORMAÇÕES SÃO LIVRES DE ERROS E NÃO ATESTA QUE O CLIENTE TERÁ RESULTADOS ESPECÍFICOS E/OU PARTICULARES, BEM COMO BENEFÍCIOS COM O USO DE NOSSOS SUPLEMENTOS, OU SEJA, A SUA EXPERIÊNCIA PODERÁ SER DIFERENTE A DOS DEMAIS CLIENTES QUE UTILIZAM OS NOSSOS SUPLEMENTOS. ALÉM DISSO, CADA ORGANISMO AGE E/OU REAGE DE FORMA DIFERENTE. RESULTADOS INDIVIDUAIS MUDAM DE ACORDO COM FATORES GENÉTICOS E ORGÂNICOS PRÓPRIOS.

4 – SEGURANÇA E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

AS COMPRAS REALIZADAS EM NOSSO SITE COM CARTÕES, PODEM SER PARCELADAS EM ATÉ 6X SEM JUROS. CASO HAJA DIFERENÇA DE PREÇO OU DESCRIÇÃO DO PRODUTO ENTRE EM CONTATO.

A EMPRESA NÃO COMERCIALIZA OU PERMITE ACESSO DE OUTRA EMPRESA DE FORMA QUE UTILIZE DE SEUS DADOS PESSOAIS. AS INFORMAÇÕES SÃO DE USO EXCLUSIVO E INTERNO, E SERÃO UTILIZADAS COM INTUITO DE PROMOVER MAIS AGILIDADE NO PROCESSO DE ENTREGA DO SEU PRODUTO.

NÓS NÃO TEMOS ACESSO AOS NÚMEROS FORNECIDOS DO SEU CARTÃO DE CRÉDITO. TODA COMPRA, ATÉ A AUTORIZAÇÃO OCORRE ENTRE O COMPUTADOR DO USUÁRIO E O SISTEMA DA OPERADORA DO CARTÃO DE CRÉDITO. E NÃO TEM QUALQUER INTERFERÊNCIA DA EMPRESA.

AO NAVEGAR OU UTILIZAR ESTE SITE, POR FAVOR LEIA ESTE CONTRATO MINUCIOSAMENTE ANTES DE COMPRAR E/OU USAR QUALQUER UM DOS NOSSOS PRODUTOS. SEJA QUAL FOR A FORMA, RECONHECEMOS QUE VOCÊ TENHA LIDO, ENTENDIDO E CONCORDADO COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDOS.

5 – É SEGURO COMPRAR NA SUPLEMENTO?

COM CERTEZA. TODOS OS SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS. CONTRATAMOS UM SISTEMA QUE POSSUI CERTIFICADO DE SEGURANÇA CRIPTOGRAFADA EMITIDO PELA SSL. O CERTIFICADO SSL(Secure Socket Layer) É UM MECANISMO DE CRIPTOGRAFIA QUE REFORÇA A SEGURANÇA DOS DADOS COMPARTILHADOS VIA WEB.

É RECONHECIDO ATRAVÉS DO PROTOCOLO HTTPS, QUE PROTEGE AS INFORMAÇÕES CONTIDAS EM SITES, PRINCIPALMENTE E-COMMERCES, JÁ QUE EXISTE TROCA DE INFORMAÇÕES ENTRE CLIENTE, EMPRESA E OS DADOS PRECISAM SER CONFIDENCIAIS.

ESSE CERTIFICADO GARANTE QUE TODOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E HISTÓRICO DE SEUS PEDIDOS, JAMAIS SEJAM DIVULGADOS. TODA ESSA SEGURANÇA TAMBÉM IMPEDE QUE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SEJAM ACESSADOS POR TERCEIROS.

6 – INFORMAÇÕES DE COMPRA

NESTE SITE, O USUÁRIO CONCORDA QUE SOMENTE PODERÁ SUBMETER INFORMAÇÕES VERDADEIRAS, E RECONHECE QUE A BM VITAMINAS NÃO TEM A OBRIGAÇÃO DE VERIFICAR A VERACIDADE DOS DADOS INFORMADOS E TRANSMITIDOS PELO USUÁRIO OU QUALQUER OUTRA PESSOA. DESTE MODO, O USUÁRIO CONCORDA QUE O CONTEÚDO DOS DADOS ENVIADOS E/OU ACESSADOS POR MEIO DESTE SITE, SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DAQUELE QUE AS ENVIOU, DE SEUS PAIS/MÃES OU REPRESENTANTES LEGAIS, QUANDO APLICÁVEL, ESTANDO A EMPRESA SUPLEMENTO NUTRIÇÃO AVANÇADA TOTALMENTE ISENTA DE RESPONDER POR QUALQUER CONSEQÜÊNCIAS.

7 – RECOMENDAÇÃO AOS MENORES DE 19 ANOS E AOS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS

NÃO É RECOMENDADO UTILIZAR NOSSOS SUPLEMENTOS SE VOCÊ TEM ABAIXO DE 19 ANOS. CASO TENHA IDADE INFERIOR A 19 ANOS CONSULTE SEU MÉDICO OU O PEDIATRA DO SEU FILHO E/OU NUTRICIONISTA.

AOS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS, NÃO FORNEÇA SEUS DADOS PESSOAIS E/OU DADOS BANCÁRIOS PARA MENORES DE 19 ANOS. NÃO SENDO A EMPRESA RESPONSÁVEL POR ATITUDES ILEGAIS E NÃO ORIENTADAS PELOS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS.

8 – ENVIO DE E-MAILS

NÃO ENVIAMOS EMAILS SOLICITANDO O PREENCHIMENTO DE DADOS CADASTRAIS OU COM ARQUIVOS EXECUTÁVEIS (ARQUIVOS COM EXTENSÃO FINALIZADOS COM: .EXE, .BAT, .SCR, .COM).

9 – PROMOÇÕES E GARANTIAS

A BM VITAMINAS SE RESERVA NO DIREITO DE CRIAR E/OU MANTER CAMPANHAS PROMOCIONAIS.

OS DESCONTOS NÃO SERÃO ACUMULATIVOS. SERÃO CONSIDERADOS OS MAIORES DESCONTOS.

PODEREMOS MUDAR OS PREÇOS DOS PRODUTOS SEM QUALQUER AVISO PRÉVIO.

10 – ESTOQUE

É POSSÍVEL QUE NOSSOS PRODUTOS DIVULGADOS EM NO SITE FIQUEM TEMPORARIAMENTE INDISPONÍVEIS, EM VIRTUDE DE PECULIARIDADES, SAZONALIDADES OU PROBLEMAS NA CADEIA DE FORNECIMENTO. NOS COMPROMETEMOS A MANTER A DISPONIBILIDADE DA MAIOR QUANTIDADE POSSÍVEL DOS PRODUTOS. EM CASO DE COMPRA DE UM PRODUTO INDISPONÍVEL EM NOSSO ESTOQUE POR FALHA NA ATUALIZAÇÃO DO SITE, A EMPRESA ENTRARÁ EM CONTATO COM O CLIENTE, VISANDO SOLUCIONAR O PROBLEMA, OFERECENDO REEMBOLSO DO VALOR PAGO OU A OPÇÃO DE AGUARDAR DISPONIBILIDADE DO PRODUTO.

11 – POLITICA DE ENVIO E ACOMPANHAMENTO DA COMPRA E ENTREGA

O PRAZO DE ENTREGA PODE VARIAR DE ACORDO COM O LUGAR A SER ENTREGUE SEU PEDIDO E COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. ESSA CONFIRMAÇÃO PODE SER EM ATÉ 3 DIAS UTEIS. APÓS SER CONFIRMADO O PAGAMENTO, VOCÊ RECEBERÁ E-MAIL INFORMANDO A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E ENTREGA DE SEUS PEDIDOS FEITOS NO SITE. COMO MENCIONADO ACIMA, VOCÊ RECEBERÁ O NÚMERO DE RASTREIO FORNECIDO PELOS CORREIOS EM ATÉ 5 DIAS UTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO. VOCÊ PODERÁ ACOMPANHAR O ANDAMENTO DO ENVIO E RECEBIMENTO DO SEU PEDIDO ATRAVÉS DO NÚMERO DE RASTREIO NO SITE DOS CORREIOS. O ENDEREÇO DEVE SER INFORMADO CORRETAMENTE. CASO HAJA QUALQUER ATRASO NA ENTREGA DOS PRODUTOS, FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM O SAC QUE PODEMOS AJUDAR NO RASTREIO DE SEU PRODUTO. É INDISPENSÁVEL À PRESENÇA DE UMA PESSOA NO LOCAL DE ENTREGA, O MESMA DEVE ESTAR APTA PARA O RECEBIMENTO DA COMPRA. EM CASO DE AUSÊNCIA DO RESPONSÁVEL E/OU UM TERCEIRO AUTORIZADO PARA O RECEBIMENTO DA ENCOMENDA PODERÁ SER COBRADA UMA TAXA DE RE-ENTREGA. ANTES DE FINALIZAR A COMPRA COLOQUE OBSERVAÇÕES COM RELAÇÃO A SUA ENTREGA CASO TENHA.

12 – PRODUTO COM AVARIA OU EMBALAGEM VIOLADA

NO ATO DA ENTREGA DO PRODUTO VOCÊ PRECISA CERTIFICAR-SE QUE NÃO HÁ ALGUMA AVARIA APARENTE OU SE POR VENTURA A EMBALAGEM ESTIVER VIOLADA. CASO VOCÊ PERCEBA ALGUM DOS DETALHES CITADOS ACIMA, NO MESMO MOMENTO DA ENTREGA A MESMA DEVERÁ SER RECUSADA NO ATO DO RECEBIMENTO E DEVOLVIDO AO ENTREGADOR, O QUE GERARÁ A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AO NOSSO ENDEREÇO PROFISSIONAL, GERANDO O ENVIO DE UM NOVO PRODUTO PARA O CLIENTE CASO HAJA A CONFIRMAÇÃO DA AVARIA. ENVIAREMOS UM E-MAIL ACUSANDO O RECEBIMENTO E O TRATAMENTO QUE SERÁ REALIZADO COM O SEU PEDIDO.

CASO O CLIENTE RECEBA A MERCADORIA AVARIADA, A EMPRESA SE AUSENTA DAS RESPONSABILIDADES POSTERIORES. CASO HAJA UM TERCEIRO AUTORIZADO (PORTEIRO, EMPREGADO, RECEPÇÃO ETC) QUE VENHA A RECEBER A ENTREGA DO SEU PEDIDO, O MESMO DEVERÁ ESTAR APTO A CHECAR AS CONDIÇÕES DO PRODUTO RECEBIDO E RECUSAR CASO DETECTE ALGUM PROBLEMA, DEVOLVENDO O PRODUTO AO ENTREGADOR.

CASO HAJA DEVOLUÇÃO, INFORME AO TRANSPORTADOR O MOTIVO DA RECUSA. É NECESSÁRIO QUE VOCÊ COMUNIQUE A NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO IMEDIATAMENTE SOBRE A RECUSA DA ENTREGA. PARA QUE PODEMOS SER ÁGIL NO REPROCESSAMENTO DO ENVIO DE UMA NOVO PRODUTO.

SEJA QUAL FOR A EMPRESA RESPONSÁVEL PELA ENTREGA, PROCEDA DA MESMA FORMA CITADA ACIMA. O TEMPO DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AO NOSSO ENDEREÇO PROFISSIONAL PODERÁ SOFRER ALTERAÇÕES, AFETANDO O PRAZO PARA VERIFICAÇÃO, CONCLUSÃO E DEFERIMENTO DA DEVOLUÇÃO DO SEU PRODUTO.

13– POLÍTICA DE ESTORNO

O CLIENTE TEM POR DIREITO 7 (SETE) DIAS CORRIDOS PARA SOLICITAR O ESTORNO CASO HAJA DESISTÊNCIA, A CONTAR A PARTIR DA ENTREGA DA SUA COMPRA. O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR UM E-MAIL INFORMANDO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO E DEVERÁ ENVIAR PARA NOSSO ENDEREÇO COMERCIAL.

ACEITAMOS A DESISTÊNCIA DA COMPRA SOMENTE DEPOIS QUE CONFIRMAMOS O RECEBIMENTO DO PRODUTO EM NOSSO ENDEREÇO COMERCIAL  E SE CONSTATADO QUE NÃO HÁ NENHUMA VIOLAÇÃO DO LACRE DA EMBALAGEM DO(S) PRODUTO(S) OU DE QUALQUER INDÍCIO DE USO INCORRETO, OU DESCUIDO DO MESMO, PROSSEGUIREMOS COM O PROCESSO DE RESTITUIÇÃO DO VALOR. COMUNIQUE POR E-MAIL E DEVOLVA O PRODUTO OBEDECENDO O PRAZO DOS 7 DIAS. 

SE CONSTATADO QUE HOUVE VIOLAÇÃO, INDÍCIOS DE USO INCORRETO E/OU DESCUIDO MESMO SEJA POR PARTE DE QUEM RECEBEU OU POR DESCUIDO DA EMPRESA RESPONSÁVEL PELO TRANSPORTE DO SEU PRODUTO, A EMPRESA BM VITAMINAS SE AUSENTA DA RESPONSABILIDADE DE REEMBOLSAR OS VALORES PAGOS.

14 – DIREITOS AUTORAIS E DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

AO ACESSAR A PÁGINA DA BM VITAMINAS , O CLIENTE DECLARA QUE IRÁ RESPEITAR TODOS OS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. O ACESSO AO SITE NÃO HABILITA O CLIENTE A TER QUALQUER DIREITO DE USO DOS NOMES, TÍTULOS, PALAVRAS, FRASES, MARCAS, PATENTES, ARTÍSTICAS, IMAGENS, VÍDEOS, SÍMBOLOS, ENTRE OUTRAS, QUE NELE ESTEJAM, OU ESTIVERAM, DISPONÍVEIS. É VEDADA A UTILIZAÇÃO DO SITE PARA FINS COMERCIAIS, PUBLICITÁRIOS OU QUALQUER OUTRA QUE CONTRARIE A REALIDADE PARA O QUAL FOI CONCEBIDO.