AJUDA

POLÍTICA DE GARANTIAS

Você está garantido na BmVitaminas.

Comprar na BmVitaminas é comprar com segurança. Aqui você encontra suplementos regularizados, de procedência garantida, com o respaldo que você merece do pedido à entrega. Veja abaixo todas as garantias que oferecemos.

Produtos regularizados pela ANVISA

A BmVitaminas, prezando pelo bem-estar e pela saúde dos seus clientes, comercializa apenas produtos autorizados pelo Governo Brasileiro. Essa autorização é concedida pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).

Órgãos públicos como a ANVISA avaliam minuciosamente cada ingrediente do produto, analisam os estudos científicos referentes aos benefícios propostos e só liberam o produto para venda quando todas as exigências são cumpridas.

Como você pode conferir a regularização:

  • Produtos com registro no Ministério da Saúde (MS): o número do registro aparece no rótulo, sua garantia de que o produto é regularizado.

  • Produtos dispensados de registro: o rótulo traz a informação "Produto dispensado de registro na ANVISA/MS conforme resolução RDC 27/10".

Autenticidade garantida

Todos os produtos vendidos pela BmVitaminas são 100% originais e lacrados, adquiridos diretamente de fabricantes e distribuidores autorizados. Trabalhamos com marcas nacionais e importadas reconhecidas no mercado — como RAW Nutrition (linha CBUM), NOW Foods, Essential Nutrition, Dux Nutrition, Adaptogen, Vitafor e Life Extension, entre outras. Você recebe exatamente o que comprou, com o lacre original do fabricante.

Garantia contra defeito de fabricação

Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem até 90 dias após o recebimento para nos comunicar. O item passa por uma análise e, confirmado o defeito, você escolhe entre a troca por outro igual (conforme disponibilidade) ou o reembolso do valor. Os detalhes completos estão na nossa página de Trocas e Devoluções.

Compra 100% segura

Sua compra na BmVitaminas é protegida de ponta a ponta:

  • Certificado Digital SSL: todos os seus dados trafegam de forma criptografada. As informações do cartão são enviadas diretamente para a bandeira, sem ficar gravadas em nosso sistema.

  • Pagamento por meio do PagBank (PagSeguro): um dos maiores e mais confiáveis intermediadores de pagamento do país.

  • Envio com seguro: todas as encomendas são despachadas com seguro contra roubo ou extravio, para que seu pedido chegue com tranquilidade.

Direito de arrependimento

Além de tudo isso, você conta com a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor: pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Basta que o produto esteja sem uso e com o lacre original. Veja como funciona na página de Trocas e Devoluções.